سياسة الشحن والإرجاع
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول طلبك، يرجى الاتصال بنا على: keisuke@kuto.ae أو sales@kuto.ae.
سياسات الشحن:
نبذل قصارى جهدنا لمعالجة طلبك وشحنه في نفس اليوم. في بعض الحالات، يُرجى السماح لنا بمعالجة طلبك وشحنه خلال يوم أو يومين (دبي).
نشحن إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. يستغرق التوصيل القياسي من 3 إلى 4 أيام. بعد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع لطلبك.
سيكون العميل مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لطلباته/إرجاعاته/استبدالاته.
الشحن الدولي:
للشحن الدولي، يرجى التواصل معنا على: sales@kuto.ae وتزويدنا بالعناصر التي ترغب بها وعنوان الشحن الخاص بك، وسنقدم لك عرض أسعار للشحن ورسوم الجمارك.
سيتم معالجة الطلبات الدولية وشحنها خلال أسبوع واحد، وسنقدم لك رقم التتبع وأية معلومات أخرى مطلوبة ومطلوبة.
سياسات الإرجاع والاسترداد:
تنطبق سياسة الإرجاع هذه على جميع المنتجات المشتراة من KUTO.ae. نود أن تكون راضيًا تمامًا عن جميع المنتجات التي تشتريها منا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك إرجاع المنتج إلينا خلال 7 أيام واسترداد أموالك أو استبداله.
قبل إرجاع أي منتج، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني keisuke@kuto.ae أو sales@kuto.ae. يجب إرجاع المنتجات خلال 7 أيام مع إرفاق إيصال الدفع، والتغليف الأصلي (غير تالف)، وغير مستخدم، وفي حالة ممتازة. في حال ظهور أي علامات استخدام على السكاكين، مثل الشحذ أو التنعيم، فلن يُسمح بإرجاعها أو استبدالها. في حال تلف العبوة الأصلية، لن يُسمح بإرجاع المنتج أو استبداله.
يجب إعادة شحن المنتجات المرتجعة إلى عنوان متجر KUTO الخاص بنا (العنوان أدناه) على نفقتك الخاصة.
عنوان المرسل:
متجر سكاكين كوتو
مكتب رقم 1، مبنى الشيخ ماجد، (بجوار محطة مترو الخليج التجاري، مخرج جميرا)
شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة.